Før inventar installeres, tegner designerne et skalert diagram som viser hvor vegger, ganger, avdelinger og serviceområder skal plasseres. Dette diagrammet er plantegningen. Det er en blåkopi for hvordan kunder og varer skal bevege seg gjennom rommet.

En god planløsning balanserer synlighet, trafikkflyt og salgsareal. Den plasserer høye etterspørselskategorier for enkel tilgang og bruker destinasjonsavdelinger til å trekke kunder forbi impulsvarer. Nødutganger, plassering av kasser og tilgjengelighetskrav begrenser alle designet. Endringer i planløsningen er dyre, så innledende beslutninger har lange konsekvenser.

Forhandlere tester variasjoner med varmekart og salgsdata når butikken er i drift. Selv små justeringer av gangbredde eller vinkler på armaturer kan endre kundenes ruter. Plantegningen forblir den usynlige strukturen som former hver handletur.

• Skalert diagram av en butikks fysiske layout
• Bestemmer trafikkflyt og plassering av avdelinger
• Balanserer salgsplass med tilgjengelighet
• Dyrt å bytte etter bygging