Przed montażem instalacji projektanci rysują skalowany diagram pokazujący rozmieszczenie ścian, przejść, działów i stref obsługi. Ten diagram to plan piętra. Jest to plan, który pokazuje, jak klienci i towary będą się przemieszczać w przestrzeni.

Dobry plan piętra równoważy widoczność, przepływ ruchu i przestrzeń sprzedażową. Umieszcza kategorie o dużym popycie w łatwo dostępnych miejscach i wykorzystuje działy docelowe, aby przyciągnąć klientów do sklepów impulsywnych. Wyjścia ewakuacyjne, rozmieszczenie kas i wymagania dotyczące dostępności – to wszystko ogranicza projekt. Zmiany w planie piętra są kosztowne, więc początkowe decyzje niosą ze sobą długotrwałe konsekwencje.

Sprzedawcy detaliczni testują warianty za pomocą map cieplnych i danych sprzedażowych po otwarciu sklepu. Nawet drobne zmiany szerokości alejek lub kątów ustawienia mebli mogą zmienić ścieżki klientów. Plan piętra pozostaje niewidzialną strukturą, która kształtuje każdą wizytę zakupową.

• Skalowany diagram fizycznego układu sklepu
• Określa przepływ ruchu i rozmieszczenie działów
• Równoważy przestrzeń sprzedaży z dostępnością
• Zmiana po zakończeniu budowy jest kosztowna