Før installation af inventar tegner designerne et skaleret diagram, der viser, hvor vægge, gange, afdelinger og serviceområder skal placeres. Dette diagram er plantegningen. Det er en plan for, hvordan kunder og varer vil bevæge sig gennem rummet.

En god plantegning balancerer synlighed, trafikflow og salgsareal. Den placerer kategorier med høj efterspørgsel for nem adgang og bruger destinationsafdelinger til at trække kunder forbi impulsvarer. Nødudgange, placering af kassen og tilgængelighedskrav begrænser alle designet. Ændringer i plantegningen er dyre, så indledende beslutninger har lange konsekvenser.

Detailhandlere tester variationer med heatmaps og salgsdata, når butikken er i drift. Selv små justeringer af gangbredden eller inventarvinklerne kan ændre kundernes ruter. Plantegningen forbliver den usynlige struktur, der former hver shoppingtur.

• Skaleret diagram over en butiks fysiske layout
• Bestemmer trafikflow og afdelingsplacering
• Balancerer salgsplads med tilgængelighed
• Dyrt at skifte efter byggeriet