Sebelum perlengkapan dipasang, para desainer menggambar diagram berskala yang menunjukkan letak dinding, lorong, departemen, dan area layanan. Diagram tersebut adalah denah lantai. Ini adalah cetak biru tentang bagaimana pelanggan dan barang dagangan akan bergerak di dalam ruangan.

Tata ruang toko yang baik menyeimbangkan visibilitas, arus lalu lintas, dan ruang penjualan. Tata ruang tersebut menempatkan kategori barang dengan permintaan tinggi agar mudah diakses dan menggunakan departemen tujuan untuk menarik pembeli melewati barang-barang impulsif. Pintu keluar darurat, penempatan kasir, dan persyaratan aksesibilitas semuanya membatasi desain. Perubahan pada tata ruang toko sangat mahal, sehingga keputusan awal memiliki konsekuensi jangka panjang.

Peritel menguji berbagai variasi dengan peta panas dan data penjualan setelah toko beroperasi. Bahkan penyesuaian kecil pada lebar lorong atau sudut perlengkapan dapat mengubah jalur pelanggan. Tata ruang toko tetap menjadi struktur tak terlihat yang membentuk setiap perjalanan belanja.

• Diagram skala tata letak fisik sebuah toko
• Menentukan arus lalu lintas dan penempatan departemen.
• Menyeimbangkan ruang penjualan dengan aksesibilitas.
• Mahal untuk diubah setelah konstruksi selesai.