Înainte de instalarea corpurilor de iluminat, proiectanții desenează o diagramă la scară care arată unde vor fi amplasați pereții, culoarele, departamentele și zonele de servicii. Această diagramă reprezintă planul etajului. Este modelul pentru modul în care clienții și mărfurile se vor deplasa prin spațiu.

Un plan bun al etajului echilibrează vizibilitatea, fluxul de trafic și spațiul de vânzare. Acesta plasează categorii cu cerere mare pentru acces facil și folosește departamentele de destinație pentru a atrage cumpărătorii dincolo de mărfurile impulsive. Ieșirile de urgență, amplasarea caselor de marcat și cerințele de accesibilitate constrâng designul. Modificările planului etajului sunt costisitoare, așa că deciziile inițiale au consecințe pe termen lung.

Comercianții cu amănuntul testează variațiile cu hărți termice și date de vânzări odată ce magazinul este operațional. Chiar și mici ajustări ale lățimii culoarelor sau unghiurilor de fixare pot modifica traiectoriile clienților. Planul etajului rămâne structura invizibilă care modelează fiecare sesiune de cumpărături.

• Diagramă la scară a aspectului fizic al unui magazin
• Determină fluxul de trafic și amplasarea departamentelor
• Echilibrează spațiul de vânzare cu accesibilitatea
• Costă mult schimbarea după construcție