大多數的事故並非源自於重大失誤，而是由飛行員在分心時累積的小錯誤所造成。情境意識是指在任何時刻對所有與飛行安全相關的因素的感知和理解。

它分為三個層次。感知是指注意到數據。理解是指明白數據的含義。預測是指預判接下來會發生什麼事。飛行員如果失去任何一個層次，即使雙手仍握著操縱桿，也會變得非常脆弱。

常見威脅

• 疲勞和高強度工作
• 自動化模式混亂
• 關鍵階段的分心
• 專注於單一問題

機組資源管理訓練教導飛行員要勇於發言、互相核對、互相質疑。副駕駛如果發現設定錯誤卻保持沉默，比質疑機長的副駕駛更危險。