Większość wypadków nie wynika z jednego dużego błędu. Wynikają one z drobnych błędów, które kumulują się, gdy pilot traci orientację w sytuacji. Świadomość sytuacyjna to percepcja i zrozumienie wszystkiego, co istotne dla bezpieczeństwa lotu w danym momencie.

Ma trzy poziomy. Percepcja oznacza zauważanie danych. Zrozumienie oznacza rozumienie ich znaczenia. Projekcja oznacza przewidywanie tego, co stanie się dalej. Piloci, którzy tracą którykolwiek poziom, stają się podatni na atak, nawet jeśli ich ręce nadal trzymają stery.

Typowe zagrożenia

• Zmęczenie i duże obciążenie pracą
• Zamieszanie wokół trybu automatyzacji
• Rozproszenie uwagi w fazach krytycznych
• Koncentracja na jednym problemie

Szkolenie z zarządzania zasobami załogi uczy pilotów, jak zabierać głos, weryfikować i kwestionować swoje decyzje. Drugi pilot, który zauważy niewłaściwe ustawienie i nic nie powie, jest bardziej niebezpieczny niż ten, który kwestionuje słowa kapitana.