一栋建筑落成，人们入住。六个月后，它真的好用吗？入住后评估（POE）正是用来解答这个问题的。它是对已竣工建筑为用户提供的各种服务进行系统评估，涵盖舒适度、能源消耗、室内空气质量、声学效果和功能性等方面。

POE（入住后评估）采用不同的方法。调查问卷会询问住户对温度、照明、噪音和布局的满意度。测量数据会追踪能耗、室内空气质量和热工状况。访谈和实地考察则能发现数据无法反映的问题。最佳的研究方法是将这三种方法结合起来。

这些发现往往令人大跌眼镜。一栋设计为自然通风的建筑可能噪音过大，无法开窗。精心规划的开放式办公室可能过于嘈杂，难以集中精力工作。高性能的外立面可能产生眩光，使居住者每天下午都感到刺眼。这些并非工程设计上的缺陷，而是假设上的错误。

在大多数项目中，竣工验收测试（POE）并非标准做法。它会增加成本和时间，而且可能会让设计师感到不自在。但这却是了解建筑在实际应用中是否有效，并为下次改进提供依据的唯一途径。