Việc thanh toán bồi thường không phải là chi phí duy nhất để giải quyết vụ việc. Chi phí giám định tổn thất (LAE) là chi phí mà công ty bảo hiểm phải chịu để điều tra và giải quyết các khiếu nại. Chi phí này bao gồm lương của giám định viên, phí giám định viên độc lập, chi phí bào chữa pháp lý, phí thẩm định và các chi phí quản lý liên quan khác.

Chi phí LAE thường được chia thành chi phí được phân bổ, có thể được chỉ định cho các yêu cầu bồi thường cụ thể, và chi phí không được phân bổ, là chi phí chung của bộ phận xử lý yêu cầu bồi thường. Trong các loại bảo hiểm trách nhiệm dân sự, chi phí bào chữa có thể rất lớn và có thể được bao gồm trong giới hạn bảo hiểm hoặc được thanh toán thêm, tùy thuộc vào hình thức bảo hiểm.

Kiểm soát chi phí bồi thường bảo hiểm (LAE) trong khi vẫn xử lý các yêu cầu bồi thường một cách đúng đắn là một thách thức quản lý thường trực. Chi tiêu dưới mức cần thiết có thể dẫn đến điều tra kém hiệu quả và các khoản bồi thường lớn hơn; chi tiêu quá mức sẽ làm giảm biên lợi nhuận bảo hiểm. LAE được tính vào tử số của tỷ lệ kết hợp và ảnh hưởng đến lợi nhuận được báo cáo.

• Chi phí điều tra và giải quyết khiếu nại
• Bao gồm các giám định viên, luật sư và chuyên gia.
• Được phân bổ hoặc không được phân bổ cho các yêu cầu bồi thường cụ thể
• Thành phần của tỷ lệ kết hợp