Betaling af kravet er ikke den eneste omkostning ved at afvikle det. Skadesjusteringsudgifter, eller LAE, er de omkostninger, et forsikringsselskab pådrager sig for at undersøge og løse krav. Det omfatter taksatorlønninger, uafhængige taksatorers gebyrer, juridiske forsvarsomkostninger, vurderinger og relaterede overheadomkostninger.

LAE opdeles ofte i allokerede udgifter, der kan henføres til specifikke skader, og ikke-allokerede udgifter, der er generelle omkostninger for skadeafdelingen. Inden for ansvarsforsikringer kan forsvarsomkostninger være betydelige og kan være inkluderet i policegrænsen eller betales som ekstra omkostninger, afhængigt af formularen.

Det er en permanent ledelsesmæssig udfordring at kontrollere LAE, samtidig med at krav håndteres korrekt. Underforbrug kan føre til dårlige undersøgelser og større erstatningsudbetalinger; overforbrug undergraver forsikringsmarginerne. LAE er inkluderet i tælleren i combined ratio og påvirker den rapporterede rentabilitet.

• Omkostninger ved undersøgelse og afgørelse af krav
• Omfatter taksatorer, advokater og eksperter
• Tildelt eller ikke-tildelt til specifikke krav
• Komponent af den kombinerede ratio