Att betala ut skadeanspråket är inte den enda kostnaden för att reglera det. Skadejusteringskostnader, eller LAE, är den kostnad som ett försäkringsbolag ådrar sig för att utreda och lösa skadeanspråk. Det inkluderar löner till skadereglerare, avgifter till oberoende skadereglerare, juridiska försvarskostnader, värderingar och relaterade omkostnader.

LAE delas ofta upp i allokerade kostnader som kan hänföras till specifika skador och oallokerade kostnader som är allmänna kostnader för skadeavdelningen. Inom ansvarsförsäkringar kan försvarskostnaderna vara betydande och kan inkluderas i försäkringsgränsen eller betalas utöver det, beroende på formuläret.

Att kontrollera LAE samtidigt som man hanterar skadeanspråk korrekt är en permanent utmaning för ledningen. Underutnyttjande kan leda till dåliga utredningar och större ersättningsutbetalningar; överutnyttjande urholkar försäkringsmarginalerna. LAE inkluderas i täljaren i den kombinerade kvoten och påverkar den rapporterade lönsamheten.

• Kostnader för att utreda och reglera krav
• Inkluderar skadereglerare, advokater och experter
• Tilldelade eller otilldelade till specifika anspråk
• Komponent av den kombinerade kvoten