Å betale kravet er ikke den eneste kostnaden ved å avgjøre det. Skadejusteringskostnader, eller LAE, er kostnadene et forsikringsselskap pådrar seg for å undersøke og løse krav. Dette inkluderer takstmannslønninger, uavhengig takstmannshonorarer, juridiske forsvarskostnader, takseringer og relaterte indirekte kostnader.

LAE deles ofte inn i allokerte utgifter som kan tilordnes spesifikke krav og ikke-allokerte utgifter som er generelle kostnader for skadeavdelingen. Innenfor ansvarsforsikring kan forsvarskostnadene være betydelige og kan inkluderes i forsikringsgrensen eller betales i tillegg, avhengig av skjemaet.

Å kontrollere LAE samtidig som krav håndteres riktig er en permanent ledelsesutfordring. Underforbruk kan føre til dårlige undersøkelser og større erstatningsutbetalinger; overforbruk tærer på forsikringsmarginene. LAE er inkludert i telleren i combined ratio og påvirker rapportert lønnsomhet.

• Kostnader ved å undersøke og avgjøre krav
• Inkluderer takstmenn, advokater og eksperter
• Tildelt eller ikke-tildelt til spesifikke krav
• Komponent av den kombinerte forholdstall