En iyi uygulama, sürekli olarak üstün sonuçlar gösteren bir yöntem veya tekniktir. İnsanların neyin işe yaradığını anladıklarında uyguladıkları yöntemdir. Tam olarak bir kural değil, ancak kanıt ve deneyime dayalı güçlü bir öneridir.

En iyi uygulamalar araştırma, deneme yanılma ve paylaşılan bilgi yoluyla ortaya çıkar. Tıpta el yıkama en iyi uygulamadır. Yazılımda kod incelemeleri en iyi uygulamadır. Müşteri hizmetlerinde şikayetlere hızlı yanıt vermek en iyi uygulamadır. Bu terim bazen aşırı kullanılır. En iyi uygulama olarak kabul edilen şey bağlama göre değişebilir. Büyük bir şirket için işe yarayan bir uygulama, küçük bir girişim için işe yaramayabilir. Ve dünün en iyi uygulaması bugünün modası geçmiş alışkanlığı haline gelebilir. Önemli olan, en iyi uygulamaları birer başlangıç ​​noktası olarak ele almak, kısıtlayıcı kalıplar olarak görmemektir. Onları benimseyin, sonra uyarlayın. İşe yarayan şeyleri belgeleyin. Paylaşın. Gözden geçirin. Bir en iyi uygulamayı sorgulamayı bıraktığınız an, o uygulamanın çürümeye başladığı andır.

Nereden geldikleri

• Araştırma ve veriler
• Sektör deneyimi
• Düzenleyici kılavuz
• Meslek birlikleri
• Sürekli iyileştirme