Una buena práctica es un método o técnica que ha demostrado consistentemente resultados superiores. Es la forma en que se hacen las cosas cuando se ha descubierto qué funciona. No es una regla propiamente dicha, sino una recomendación sólida basada en la evidencia y la experiencia.

Las mejores prácticas surgen de la investigación, la prueba y el error, y el conocimiento compartido. En medicina, lavarse las manos es una buena práctica. En el desarrollo de software, las revisiones de código son una buena práctica. En atención al cliente, responder rápidamente a las quejas es una buena práctica. El término a veces se usa en exceso. Lo que se considera una buena práctica puede variar según el contexto. Una práctica que funciona para una gran corporación puede no funcionar para una pequeña empresa emergente. Y la mejor práctica de ayer puede convertirse en un hábito obsoleto hoy. La clave está en tratar las mejores prácticas como puntos de partida, no como camisas de fuerza. Adóptalas y luego adáptalas. Documenta lo que funciona. Compártelo. Revísalo. En el momento en que dejas de cuestionar una buena práctica, es cuando empieza a deteriorarse.

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