En bedste praksis er en metode eller teknik, der konsekvent har vist bedre resultater. Det er den måde, tingene gøres på, når folk har fundet ud af, hvad der virker. Ikke præcis en regel, men en stærk anbefaling baseret på evidens og erfaring.

Bedste praksis opstår gennem forskning, trial and error og delt viden. Inden for medicin er håndvask bedste praksis. Inden for software er kodegennemgang bedste praksis. Inden for kundeservice er det bedste praksis at reagere hurtigt på klager. Udtrykket bruges nogle gange for meget. Hvad der tæller som bedste praksis, kan variere afhængigt af konteksten. En praksis, der virker for en stor virksomhed, virker måske ikke for en lille startup. Og gårsdagens bedste praksis kan blive dagens forældede vane. Nøglen er at behandle bedste praksis som udgangspunkter, ikke spændetrøjer. Tag dem til dig, og tilpas dem derefter. Dokumenter, hvad der virker. Del det. Gennemgå det. I det øjeblik du holder op med at sætte spørgsmålstegn ved en bedste praksis, er det øjeblik, den begynder at forfalde.

Hvor de kommer fra

• Forskning og data
• Brancheerfaring
• Reguleringsvejledning
• Faglige foreninger
• Løbende forbedring