Najlepsza praktyka to metoda lub technika, która konsekwentnie przynosi lepsze rezultaty. To sposób działania, gdy ludzie odkryją, co działa. Nie jest to do końca reguła, ale silne zalecenie oparte na dowodach i doświadczeniu.

Najlepsze praktyki wyłaniają się z badań, prób i błędów oraz wspólnej wiedzy. W medycynie najlepszą praktyką jest mycie rąk. W oprogramowaniu najlepszą praktyką jest przegląd kodu. W obsłudze klienta najlepszą praktyką jest szybkie reagowanie na skargi. Termin ten jest czasami nadużywany. To, co uznaje się za najlepszą praktykę, może się różnić w zależności od kontekstu. Praktyka, która sprawdza się w dużej korporacji, może nie sprawdzić się w małym startupie. Wczorajsza najlepsza praktyka może stać się dzisiejszym przestarzałym nawykiem. Kluczem jest traktowanie najlepszych praktyk jako punktów wyjścia, a nie kaftanów bezpieczeństwa. Przyjmij je, a następnie dostosuj. Dokumentuj to, co działa. Udostępniaj to. Recenzuj to. W chwili, gdy przestaniesz kwestionować najlepszą praktykę, zacznie ona zanikać.

Skąd pochodzą

• Badania i dane
• Doświadczenie w branży
• Wytyczne regulacyjne
• Stowarzyszenia zawodowe
• Ciągłe doskonalenie