A legjobb gyakorlat egy olyan módszer vagy technika, amely következetesen kiváló eredményeket mutatott. Ez az a mód, ahogyan a dolgokat akkor csinálják, amikor az emberek rájöttek, mi működik. Nem pontosan egy szabály, hanem egy erős ajánlás, amely bizonyítékokon és tapasztalatokon alapul.

A legjobb gyakorlatok kutatásból, próbálkozásokból és hibákból, valamint a megosztott tudásból születnek. Az orvostudományban a kézmosás a legjobb gyakorlat. A szoftverfejlesztésben a kódáttekintés a legjobb gyakorlat. Az ügyfélszolgálatban a panaszokra való gyors reagálás a legjobb gyakorlat. A kifejezést néha túlzottan használják. Ami a legjobb gyakorlatnak számít, az kontextustól függően változhat. Egy nagyvállalatnál működő gyakorlat nem biztos, hogy működik egy kis startupnál. És a tegnapi legjobb gyakorlat mára elavult szokássá válhat. A kulcs az, hogy a legjobb gyakorlatokat kiindulópontként, ne pedig kényszerzubbonyként kezeljük. Alkalmazzuk őket, majd adaptáljuk. Dokumentáljuk, mi működik. Osszuk meg. Tekintsük át. Abban a pillanatban, hogy abbahagyjuk a legjobb gyakorlat megkérdőjelezését, abban a pillanatban kezd el hanyatlani.

Honnan származnak

• Kutatás és adatok
• Iparági tapasztalat
• Szabályozási útmutató
• Szakmai szövetségek
• Folyamatos fejlesztés