Eine bewährte Vorgehensweise ist eine Methode oder Technik, die nachweislich überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt hat. Es ist die gängige Praxis, wenn man herausgefunden hat, was funktioniert. Keine starre Regel, sondern eine fundierte Empfehlung, die auf Erkenntnissen und Erfahrung beruht.

Bewährte Verfahren entstehen durch Forschung, Versuch und Irrtum sowie durch den Austausch von Wissen. In der Medizin ist Händewaschen ein bewährtes Verfahren. In der Softwareentwicklung sind Code-Reviews bewährt. Im Kundenservice ist die schnelle Bearbeitung von Beschwerden bewährt. Der Begriff wird manchmal überstrapaziert. Was als bewährtes Verfahren gilt, kann je nach Kontext variieren. Eine Vorgehensweise, die für einen Großkonzern funktioniert, ist möglicherweise nicht für ein kleines Startup geeignet. Und was gestern noch als bewährtes Verfahren galt, kann heute schon überholt sein. Wichtig ist, bewährte Verfahren als Ausgangspunkt und nicht als starre Vorgaben zu betrachten. Übernehmen Sie sie und passen Sie sie dann an. Dokumentieren Sie, was funktioniert. Teilen Sie es. Überprüfen Sie es regelmäßig. Sobald Sie aufhören, ein bewährtes Verfahren zu hinterfragen, beginnt es zu veralten.

Woher sie kommen

• Forschung und Daten
• Branchenerfahrung
• Leitlinien für die Regulierung
• Berufsverbände
• Kontinuierliche Verbesserung