Мозговой штурм генерирует креативные идеи в группе. Правила просты: не судите строго. Поощряйте смелые идеи. Развивайте идеи других. Стремитесь к количеству. Цель — получить множество вариантов, а не найти правильный ответ немедленно. Критика убивает поток. Группа, которая оценивает каждую идею по мере её появления, сгенерирует мало идей и потратит на это много времени. Разделение генерации и оценки — ключевой принцип.

Традиционный мозговой штурм имеет критиков. Исследования показывают, что группы часто генерируют меньше идей, чем такое же количество людей, работающих в одиночку. Социальная инертность, блокировка продуктивности и боязнь оценки снижают производительность. Метод номинальных групп решает эту проблему, предлагая участникам самостоятельно записывать идеи, прежде чем делиться ими. При методе мозгового штурма карточки передаются по кругу, так что каждый может внести свой вклад, не дожидаясь своей очереди. Эти варианты часто превосходят классический метод «каждый сам за себя». Важно и качество модерации. Опытный модератор поддерживает ход сессии, выявляет тихих участников и предотвращает доминирование одного из них. Ограничения по времени заставляют сосредоточиться. Подсказки и ограничения стимулируют творчество, а не ограничивают его. Чистый лист бумаги пугает. Конкретный вопрос способствует генерации идей. Мозговой штурм — это не магия. Это структурированный процесс. Если его провести хорошо, он принесет результаты. Если провести плохо, он потратит время всех участников впустую.

Правила мозгового штурма

• Отложите суждение — не критикуйте на этапе генерации идей.
• Поощряйте смелые идеи — они порождают практические решения.
• Опираясь на опыт других — объединяйте и совершенствуйте.
• Делайте ставку на количество — чем больше идей, тем выше вероятность того, что они окажутся удачными.
• Сосредоточьтесь — четкая подсказка сделает сессию продуктивной.

Мозговой штурм — это инструмент. Он эффективен, когда соблюдается порядок и модератор обладает необходимыми навыками.