Ter stock é fácil; ter o stock certo é mais difícil. A gestão de stocks é o conjunto de políticas e processos que determinam o que manter em stock, em que quantidade e onde, para que a procura possa ser satisfeita a um custo aceitável.

As técnicas incluem pontos de substituição, quantidades económicas de encomenda, classificação ABC e cálculos de stock de segurança. Os sistemas rastreiam as receções, saídas e ajustes em tempo real. As análises comparam o desempenho real com as metas de serviço e de custos.

O excesso de stock consome capital; a falta de stock resulta em perda de vendas. Uma boa gestão de stocks equilibra continuamente estes riscos utilizando sinais de procura, dados de prazo de entrega e informações sobre a fiabilidade dos fornecedores. Trata-se menos de armazéns cheios de produtos e mais de regras de decisão disciplinadas.

• Políticas e processos para níveis e localizações de stock
• Utiliza pontos de substituição, classificação e stock de segurança.
• Equilibra o serviço com o custo de manutenção.
• Depende de dados precisos e de revisão regular.