Beberapa polis membayar kembali kepada tertanggung daripada membayar langsung kepada penyedia layanan. Penggantian biaya adalah pengembalian dana oleh perusahaan asuransi kepada pemegang polis untuk biaya yang telah dibayarkan oleh pemegang polis. Hal ini umum terjadi pada asuransi kesehatan, polis medis perjalanan, dan konteks properti atau kewajiban tertentu.

Pihak tertanggung menyerahkan bukti pembayaran—kwitansi, faktur, penjelasan manfaat—dan perusahaan asuransi memproses klaim sesuai dengan batasan polis, biaya yang ditanggung sendiri (deductible), dan pembayaran bersama (coinsurance). Waktu penggantian biaya memengaruhi arus kas pihak tertanggung, terutama untuk tagihan medis yang besar.

Persyaratan dokumentasi yang jelas dan waktu pemrosesan yang wajar meningkatkan pengalaman pelanggan. Perselisihan mungkin timbul mengenai apakah suatu pengeluaran ditanggung atau melebihi jumlah yang diizinkan. Memahami apakah suatu rencana menggunakan penggantian biaya atau pembayaran langsung kepada penyedia layanan membantu tertanggung mengantisipasi waktu pengeluaran pribadi.

• Pengembalian dana kepada tertanggung untuk biaya yang dibayarkan sesuai pertanggungan.
• Membutuhkan bukti pembayaran.
• Umum dalam liputan kesehatan dan perjalanan
• Tergantung pada batasan kebijakan dan pembagian biaya.