Egyes kötvények a biztosítottnak fizetik vissza a költségeket, ahelyett, hogy közvetlenül a szolgáltatónak fizetnének. A térítés a biztosító által a biztosítottnak kifizetett fedezett költségek megtérítése. Ez gyakori az egészségbiztosításban, az utazási orvosi kötvényekben, valamint bizonyos vagyon- vagy felelősségbiztosítási esetekben.

A biztosított benyújtja a fizetést igazoló dokumentumokat – nyugtákat, számlákat, a juttatások magyarázatát –, és a biztosító a kötvényben meghatározott limitek, önrészek és társfinanszírozás alapján feldolgozza a kárigényt. A térítés időzítése befolyásolja a biztosított pénzforgalmát, különösen a nagy összegű orvosi számlák esetében.

A világos dokumentációs követelmények és az ésszerű feldolgozási idők javítják az ügyfélélményt. Viták merülhetnek fel azzal kapcsolatban, hogy egy adott kiadás fedezett-e, vagy a megengedett összeg felett. Ha a biztosítottak tisztában vannak azzal, hogy egy terv költségtérítést vagy közvetlen kifizetést alkalmaz-e a szolgáltatóknak, az segít nekik előre látni a saját zsebükből adódó költségeket.

• A biztosítottnak kifizetett fedezett költségek megtérítése
• Fizetési bizonylat benyújtását kéri
• Gyakori az egészségbiztosításokban és az utazási biztosításokban
• A kötvényben foglalt limitek és a költségmegosztás függvényében