Ορισμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια αποζημιώνουν τον ασφαλισμένο αντί να πληρώνουν απευθείας τον πάροχο. Η αποζημίωση είναι η αποζημίωση από τον ασφαλιστή στον ασφαλισμένο για καλυπτόμενα έξοδα που έχει ήδη καταβάλει ο ασφαλισμένος. Είναι σύνηθες στις ασφαλίσεις υγείας, στις ταξιδιωτικές ιατρικές συμβάσεις και σε ορισμένα πλαίσια ασφάλισης περιουσίας ή αστικής ευθύνης.

Ο ασφαλισμένος υποβάλλει αποδεικτικά πληρωμής — αποδείξεις, τιμολόγια, εξηγήσεις παροχών — και ο ασφαλιστής επεξεργάζεται την αίτηση σύμφωνα με τα όρια, τις συμμετοχές και τη συνασφάλιση του ασφαλιστηρίου. Ο χρόνος αποζημίωσης επηρεάζει τη ταμειακή ροή του ασφαλισμένου, ειδικά για μεγάλους ιατρικούς λογαριασμούς.

Οι σαφείς απαιτήσεις τεκμηρίωσης και οι εύλογοι χρόνοι επεξεργασίας βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη. Ενδέχεται να προκύψουν διαφορές σχετικά με το εάν ένα έξοδο καλύπτεται ή εάν υπερβαίνει το επιτρεπόμενο ποσό. Η κατανόηση του εάν ένα πρόγραμμα χρησιμοποιεί αποζημίωση ή άμεση πληρωμή σε παρόχους βοηθά τους ασφαλισμένους να προβλέψουν τον χρόνο που θα χρειαστεί να πληρώσουν άμεσα.

• Αποζημίωση στον ασφαλισμένο για καλυπτόμενα έξοδα που καταβλήθηκαν
• Απαιτείται η υποβολή αποδεικτικού πληρωμής
• Συνηθισμένο στις καλύψεις υγείας και ταξιδιών
• Υπόκειται σε όρια πολιτικής και επιμερισμό κόστους