Osvědčený obchodní formát mohou replikovat nezávislí provozovatelé pod společnou značkou. Franšíza je smluvní ujednání, které tuto replikaci umožňuje. Franšízor uděluje franšízantovi právo používat ochranné známky, systémy a průběžnou podporu výměnou za poplatky a licenční poplatky. Franšízant provozuje místní podnikání a zároveň dodržuje standardy franšízora.

Franšíza umožňuje rychlou expanzi s menším kapitálem od majitele značky a dává jednotlivcům šanci provozovat podnik s osvědčeným modelem a zavedenou reputací. Úspěch závisí na síle systému, kvalitě podpory a realizaci ze strany franšízanta. Mohou vzniknout spory ohledně poplatků, územních práv a rovnováhy mezi standardizací a lokální adaptací.

Mnoho známých značek restaurací, maloobchodu a služeb roste především prostřednictvím franšízy. Potenciální franšízanti vyhodnocují dokumenty k zveřejňování informací, hovoří se stávajícími provozovateli a posuzují, zda se do systému zapojují. Když vztah funguje, obě strany těží ze sdílené hodnoty značky a provozních znalostí.