Um modelo de negócio comprovado pode ser replicado por operadores independentes sob uma marca comum. Uma franquia é o acordo contratual que torna possível essa replicação. O franqueador concede ao franqueado o direito de utilizar marcas registadas, sistemas e apoio contínuo em troca de taxas e royalties. O franchisado opera o negócio local seguindo as normas do franchisador.

O franchising permite uma expansão rápida com menos capital do proprietário da marca e oferece aos indivíduos a oportunidade de gerir um negócio com um modelo testado e reconhecido. O sucesso depende da solidez do sistema, da qualidade do suporte e da execução por parte do franchisado. Podem surgir conflitos relativos a taxas, direitos territoriais e ao equilíbrio entre a normalização e a adaptação local.

Muitas marcas conhecidas de restauração, retalho e serviços crescem principalmente através de franchisings. Os potenciais franchisados ​​avaliam os documentos de divulgação, conversam com os operadores existentes e analisam a sua própria adequação ao sistema. Quando a relação funciona, ambas as partes beneficiam da partilha do valor da marca e do conhecimento operacional.