Un format de afacere dovedit poate fi reprodus de operatori independenți sub o marcă comună. O franciză este aranjamentul contractual care face posibilă această replicare. Francizorul acordă francizatului dreptul de a utiliza mărci comerciale, sisteme și asistență continuă în schimbul unor comisioane și redevențe. Francizatul operează afacerea locală respectând standardele francizorului.

Franciza permite o expansiune rapidă cu mai puțin capital din partea proprietarului mărcii și oferă indivizilor șansa de a conduce o afacere cu un model testat și o recunoaștere stabilită. Succesul depinde de puterea sistemului, de calitatea asistenței și de execuția francizatului. Pot apărea dispute cu privire la comisioane, drepturi teritoriale și echilibrul dintre standardizare și adaptarea locală.

Multe branduri cunoscute de restaurante, comerț cu amănuntul și servicii se dezvoltă în principal prin franciză. Potențialii francizați evaluează documentele de informare, discută cu operatorii existenți și își evaluează propria compatibilitate cu sistemul. Atunci când relația funcționează, ambele părți beneficiază de capitalul comun al mărcii și de cunoștințele operaționale.