大多數人不會直接向保險公司總部的員工購買保險。保險代理人是獲得許可的代表，有權代表一家或多家保險公司招攬、洽談和提供保險服務。保險代理人通常是客戶的主要聯絡人。

專屬代理人只代表一家保險公司；獨立代理人可以與多家保險公司合作。他們的收入通常來自佣金。代理人負責解釋保險方案、收集承保資訊並協助客戶提出索賠。他們的建議會影響哪些風險被轉移，哪些風險被保留。

監理規定要求代理人以合理的謹慎態度行事，並揭露其與客戶的委託關係。對保單條款所描述的錯誤可能導致代理人和保險公司雙方承擔責任。對消費者而言，一位知識淵博的代理人仍然是應對複雜保險選擇最切實可行的途徑之一。

• 持牌保單銷售商
• 可能代表一家或多家保險公司
• 協助辦理申請、服務和索賠事宜。
• 主要收入來源為佣金