Większość osób nie kupuje ubezpieczenia bezpośrednio od pracownika pracującego zdalnie. Agent to licencjonowany przedstawiciel upoważniony do pozyskiwania, negocjowania i obsługi polis ubezpieczeniowych w imieniu jednego lub kilku ubezpieczycieli. Agent jest zazwyczaj głównym punktem kontaktowym klienta.

Agenci ubezpieczeniowi reprezentują jedną firmę; agenci niezależni mogą współpracować z kilkoma ubezpieczycielami. Wynagrodzenie zazwyczaj pochodzi z prowizji. Agenci wyjaśniają dostępne opcje ubezpieczenia, zbierają informacje o ocenie ryzyka i pomagają klientom zgłaszać roszczenia. Ich porady mogą wpłynąć na to, które ryzyka zostaną przeniesione, a które zachowane.

Przepisy regulacyjne nakładają na agentów obowiązek działania z należytą starannością i ujawniania swoich relacji z innymi agentami. Błędy w opisie warunków polisy mogą skutkować odpowiedzialnością zarówno agenta, jak i ubezpieczyciela. Świadomy agent pozostaje jednym z najbardziej praktycznych sposobów, aby konsumenci mogli dokonać wyboru w skomplikowanych kwestiach ubezpieczeniowych.

• Licencjonowany sprzedawca polis ubezpieczeniowych
• Może reprezentować jednego lub wielu ubezpieczycieli
• Pomaga w składaniu wniosków, obsłudze i roszczeniach
• Wynagradzane głównie prowizją