Çoğu insan sigortayı doğrudan merkez ofis çalışanından satın almaz. Acente, bir veya daha fazla sigorta şirketi adına sigorta poliçelerini pazarlamak, müzakere etmek ve hizmet vermek üzere yetkilendirilmiş lisanslı bir temsilcidir. Acente genellikle müşterinin birincil iletişim noktasıdır.

Bağlı acenteler tek bir şirketi temsil eder; bağımsız acenteler ise birden fazla sigorta şirketiyle çalışabilir. Ücretlendirme genellikle komisyon yoluyla yapılır. Acenteler sigorta seçeneklerini açıklar, sigorta bilgilerini toplar ve müşterilerin hasar taleplerini dosyalamalarına yardımcı olur. Verdikleri tavsiyeler, hangi risklerin devredileceğini ve hangilerinin elde tutulacağını belirleyebilir.

Yasal düzenlemeler, acentelerin makul özen göstermelerini ve atama ilişkilerini açıklamalarını gerektirir. Poliçe şartlarının açıklanmasındaki hatalar hem acente hem de sigortacı için sorumluluk doğurabilir. Bilgili bir acente, tüketicilerin karmaşık sigorta seçeneklerinde yol almalarının en pratik yollarından biridir.

• Lisanslı sigorta poliçesi satıcısı
• Bir veya birden fazla sigorta şirketini temsil edebilir.
• Başvurular, servis ve tazminat talepleri konusunda yardımcı olur.
• Ücreti esas olarak komisyonla ödenir.