De fleste kjøper ikke forsikring direkte fra en ansatt på hjemmekontoret. En agent er en autorisert representant som er autorisert til å innhente, forhandle og utføre service på forsikringer på vegne av ett eller flere forsikringsselskaper. Agenten er vanligvis kundens primære kontaktpunkt.

Captive agents representerer ett enkelt selskap; uavhengige agents kan gjøre forretninger med flere transportører. Kompensasjon kommer vanligvis gjennom provisjoner. Agents forklarer dekningsalternativer, samler inn forsikringsinformasjon og hjelper klienter med å sende inn krav. Rådene deres kan forme hvilke risikoer som overføres og hvilke som beholdes.

Reguleringsregler krever at agenter opptrer med rimelig aktsomhet og opplyser om sine avtaleforhold. Feil i beskrivelsen av forsikringsvilkår kan skape ansvar for både agenten og forsikringsselskapet. En kunnskapsrik agent er fortsatt en av de mest praktiske måtene forbrukere navigerer i komplekse forsikringsvalg på.

• Autorisert selger av forsikringer
• Kan representere ett eller flere forsikringsselskaper
• Hjelper med søknader, service og reklamasjoner
• Kompenseres hovedsakelig med provisjon