अधिकांश लोग सीधे होम ऑफिस के कर्मचारी से बीमा नहीं खरीदते हैं। एजेंट एक लाइसेंस प्राप्त प्रतिनिधि होता है जिसे एक या अधिक बीमा कंपनियों की ओर से बीमा पॉलिसियों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने, बातचीत करने और सेवाएं प्रदान करने का अधिकार होता है। एजेंट आमतौर पर ग्राहक का प्राथमिक संपर्क बिंदु होता है।

कैप्टिव एजेंट एक ही कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं; स्वतंत्र एजेंट कई बीमा कंपनियों के साथ कारोबार कर सकते हैं। मुआवजा आमतौर पर कमीशन के माध्यम से मिलता है। एजेंट बीमा विकल्पों की व्याख्या करते हैं, अंडरराइटिंग संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं और ग्राहकों को दावे दाखिल करने में सहायता करते हैं। उनकी सलाह से यह तय होता है कि किन जोखिमों को स्थानांतरित किया जाएगा और किन जोखिमों को बरकरार रखा जाएगा।

नियामक नियमों के अनुसार एजेंटों को उचित सावधानी बरतनी चाहिए और अपने नियुक्ति संबंधों का खुलासा करना चाहिए। पॉलिसी की शर्तों का वर्णन करने में हुई गलतियाँ एजेंट और बीमाकर्ता दोनों के लिए दायित्व उत्पन्न कर सकती हैं। एक जानकार एजेंट उपभोक्ताओं के लिए जटिल बीमा विकल्पों को समझने का सबसे व्यावहारिक तरीका बना हुआ है।

• बीमा पॉलिसियों का लाइसेंस प्राप्त विक्रेता
• एक या एक से अधिक बीमाकर्ताओं का प्रतिनिधित्व कर सकता है
• आवेदन, सेवा और दावों में सहायता करता है।
• मुख्य रूप से कमीशन के माध्यम से वेतन मिलता है