De flesta köper inte försäkringar direkt från en anställd på hemmakontoret. En agent är en licensierad representant som är auktoriserad att begära, förhandla och hantera försäkringar för en eller flera försäkringsgivares räkning. Agenten är vanligtvis kundens primära kontaktpunkt.

Captive agents representerar ett enda företag; oberoende agents kan göra affärer med flera transportörer. Ersättning kommer vanligtvis genom provisioner. Agents förklarar försäkringsalternativ, samlar in information om försäkringstagare och hjälper kunder att anmäla skadeanspråk. Deras råd kan forma vilka risker som överförs och vilka som behålls.

Regler kräver att agenter agerar med rimlig omsorg och uppger sina förtroendeförhållanden. Felaktigheter i beskrivningen av försäkringsvillkoren kan skapa ansvar för både agenten och försäkringsgivaren. En kunnig agent är fortfarande ett av de mest praktiska sätten för konsumenter att navigera i komplexa försäkringsval.

• Licensierad säljare av försäkringar
• Kan representera en eller flera försäkringsgivare
• Hjälper till med ansökningar, service och reklamationer
• Kompenseras huvudsakligen genom provision