De fleste køber ikke forsikring direkte fra en medarbejder på hjemmekontoret. En agent er en autoriseret repræsentant, der er bemyndiget til at anmode om, forhandle og servicere forsikringspolicer på vegne af et eller flere forsikringsselskaber. Agenten er typisk kundens primære kontaktpunkt.

Captive agents repræsenterer et enkelt selskab; uafhængige agenter kan handle med flere forsikringsselskaber. Kompensation kommer normalt gennem provisioner. Agenter forklarer dækningsmuligheder, indsamler forsikringsoplysninger og hjælper klienter med at indgive skadesanmeldelser. Deres rådgivning kan forme, hvilke risici der overføres, og hvilke der beholdes.

Reguleringsregler kræver, at agenter handler med rimelig omhu og oplyser om deres aftaleforhold. Fejl i beskrivelsen af ​​policevilkår kan skabe ansvar for både agenten og forsikringsselskabet. En kyndig agent er fortsat en af ​​de mest praktiske måder, hvorpå forbrugere navigerer i komplekse forsikringsvalg.

• Autoriseret sælger af forsikringer
• Kan repræsentere et eller flere forsikringsselskaber
• Hjælper med ansøgninger, service og reklamationer
• Primært kompenseret med provision