实体店面展示商品、收取款项，并为顾客提供购买前查看商品的场所。这种店面就是商店，它是零售业传统且至今仍然必不可少的单元。

实体店的规模从小型售货亭到大型超市不等。它们需要场地、设备、员工、库存和系统。空间设计会影响顾客的停留时间和购买量。即使是纯粹的线上零售商，有时也会开设实体店，提供提货、退货和品牌体验服务。

实体店既是成本中心，也是收入引擎。其业绩以每平方英尺销售额、转化率和边际贡献来衡量。尽管数字渠道发展迅速，但实体店仍然是大多数人更倾向于查看、触摸和购买各类商品的地方。

商店敞开的大门仍然是对顾客进行交易的邀请。