Физическое место выставляет товары, принимает оплату и предоставляет покупателям возможность осмотреть товар перед покупкой. Это и есть магазин. Это традиционная и по-прежнему важная единица розничной торговли.

Магазины бывают самыми разными — от крошечных киосков до огромных гипермаркетов. Для их работы необходимы недвижимость, оборудование, персонал, товарные запасы и системы. Дизайн помещения влияет на то, сколько времени покупатели проводят в магазине и сколько покупают. Даже чисто онлайн-ритейлеры иногда открывают магазины для самовывоза, возврата товаров и повышения узнаваемости бренда.

Магазин является одновременно и центром затрат, и двигателем дохода. Его эффективность измеряется продажами на квадратный фут, конверсией и маржой прибыли. Несмотря на рост цифровых каналов, магазин остается тем местом, где большинство людей по-прежнему предпочитают видеть, трогать и забирать домой товары многих категорий.

Открытая дверь магазина по-прежнему является приглашением к торговле.