يُعرض في الموقع الفعلي البضائع، ويتم فيه قبول المدفوعات، كما يُتاح للزبائن معاينة السلع قبل الشراء. هذا الموقع هو المتجر، وهو الوحدة التقليدية والأساسية في تجارة التجزئة.

تتنوع المتاجر من أكشاك صغيرة إلى متاجر ضخمة. وهي تتطلب مساحات، وتجهيزات، وموظفين، ومخزوناً، وأنظمة. ويؤثر تصميم المكان على مدة بقاء الزبائن وكمية مشترياتهم. حتى تجار التجزئة الإلكترونيون بالكامل يفتحون أحياناً متاجر لتقديم خدمات الاستلام والإرجاع وتجربة العلامة التجارية.

يُعد المتجر مركز تكلفة ومحرك إيرادات في آن واحد. ويُقاس أداؤه بالمبيعات لكل قدم مربع، ومعدل التحويل، وهامش الربح. ورغم نمو القنوات الرقمية، يبقى المتجر المكان المفضل لدى معظم الناس لرؤية ولمس وشراء العديد من السلع.

لا يزال الباب المفتوح للمتجر بمثابة دعوة للتجارة.