O locație fizică expune marfă, acceptă plăți și oferă clienților un loc unde pot examina bunurile înainte de a le cumpăra. Această locație este un magazin. Este unitatea tradițională și încă esențială a comerțului cu amănuntul.

Magazinele variază de la chioșcuri minuscule la hipermarketuri vaste. Acestea necesită spațiu, mobilier, personal, inventar și sisteme. Designul spațiului influențează cât timp stau clienții și cât cumpără. Chiar și comercianții online deschid uneori magazine pentru a oferi servicii de ridicare a comenzilor, returnare și experiență de brand.

Un magazin este atât un centru de cost, cât și un motor de venituri. Performanța sa este măsurată în vânzări pe metru pătrat, conversie și marjă de contribuție. În ciuda dezvoltării canalelor digitale, magazinul rămâne locul unde majoritatea oamenilor preferă în continuare să vadă, să atingă și să ia acasă multe categorii de bunuri.

Ușa deschisă a unui magazin este totuși o invitație la comerț.