Công việc tốn nhiều công sức nhất trong nhiều kho hàng là thu thập đúng mặt hàng cho mỗi đơn đặt hàng. Lấy hàng theo đơn là quá trình lấy sản phẩm từ các vị trí lưu trữ để đáp ứng đơn đặt hàng của khách hàng hoặc đơn đặt hàng bổ sung.

Các phương pháp bao gồm chọn hàng riêng lẻ, chọn hàng theo lô, chọn hàng theo khu vực và chọn hàng theo đợt. Công nghệ từ danh sách giấy đến hệ thống giọng nói, hệ thống chọn hàng bằng đèn báo và robot di động hướng dẫn người lao động hoặc tự động hóa quá trình di chuyển. Bố trí, sắp xếp vị trí và thiết kế đường đi lấy hàng ảnh hưởng mạnh mẽ đến năng suất.

Độ chính xác và tốc độ sẽ đánh đổi lẫn nhau nếu quy trình được thiết kế kém. Việc đo lường số lượng dây chuyền sản xuất mỗi giờ và tỷ lệ lỗi giúp tập trung vào việc cải tiến. Vì việc chọn hàng thường chiếm phần lớn chi phí nhân công trong kho, những cải thiện nhỏ về hiệu quả cũng tạo ra tác động tài chính lớn.

• Lấy hàng từ kho để hoàn thành đơn đặt hàng
• Sử dụng các phương pháp rời rạc, theo lô, theo vùng hoặc theo sóng.
• Được hỗ trợ bởi giọng nói, ánh sáng hoặc trợ lý robot.
• Yếu tố chính thúc đẩy chi phí nhân công kho hàng