Наиболее трудоемкой задачей на многих складах является сбор необходимых товаров для каждого заказа. Комплектация заказов — это процесс извлечения товаров со складских мест для выполнения заказов клиентов или пополнения запасов.

К используемым методам относятся дискретный комплектование, пакетное комплектование, зональное комплектование и волновое комплектование. Технологии, от бумажных списков до голосовых систем, систем «комплектование по световой индикации» и мобильных роботов, направляют работника или автоматизируют его перемещение. Планировка, размещение товаров и проектирование траектории комплектования оказывают существенное влияние на производительность.

При плохо спроектированных процессах точность и скорость взаимно компрометируют друг друга. Измерение количества строк в час и частоты ошибок помогает сосредоточиться на улучшении. Поскольку комплектация заказов часто составляет основную часть затрат на оплату труда на складе, небольшие повышения эффективности приводят к значительным финансовым результатам.

• Извлечение товаров со склада для выполнения заказов.
• Использует дискретные, пакетные, зональные или волновые методы.
• Поддержка с помощью голоса, света или роботизированных средств.
• Основной фактор, влияющий на стоимость рабочей силы на складе.