A tarefa mais trabalhosa em muitos armazéns é recolher os artigos corretos para cada encomenda. A separação de encomendas é o processo de recolha de produtos nos locais de armazenamento para satisfazer os pedidos dos clientes ou para reposição de stock.

Os métodos incluem a separação discreta, a separação em lote, a separação por zonas e a separação por ondas. Tecnologias que vão desde listas em papel a sistemas de voz, separação por luz e robôs móveis guiam o trabalhador ou automatizam as deslocações. O layout, o posicionamento e o design do percurso de separação influenciam fortemente a produtividade.

A precisão e a velocidade anulam-se quando os processos são mal concebidos. Medir o número de linhas por hora e a taxa de erros mantém o foco na melhoria. Uma vez que a preparação de encomendas representa geralmente a maior parte dos custos de mão-de-obra no armazém, pequenos ganhos de eficiência geram grandes impactos financeiros.

• Retirar os artigos do stock para atender aos pedidos.
• Utiliza métodos discretos, em batch, por zona ou por onda.
• Com o auxílio de voz, luz ou robôs.
• Principal fator determinante do custo da mão-de-obra em armazéns