Việc sản xuất ra sản phẩm chỉ là một nửa công việc. Phân phối là tập hợp các hoạt động vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến những nơi mà khách hàng có thể mua được.

Nó bao gồm kho bãi, xử lý đơn hàng, vận chuyển và giao hàng chặng cuối. Thiết kế mạng lưới quyết định số lượng cơ sở cần vận hành và vị trí đặt chúng so với nhu cầu. Mức độ dịch vụ và chi phí có sự đánh đổi lẫn nhau ở mọi điểm quyết định.

Các kênh bán lẻ, bán buôn và bán trực tiếp cho người tiêu dùng đặt ra những yêu cầu phân phối khác nhau. Hệ thống theo dõi hàng hóa giúp giám sát quá trình vận chuyển để đảm bảo lời hứa với khách hàng luôn được thực hiện. Phân phối hiệu quả biến hàng tồn kho thành hàng hóa sẵn sàng giao đúng nơi, đúng thời điểm.

• Vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay khách hàng.
• Bao gồm kho bãi, vận chuyển và giao hàng.
• Được định hình bởi thiết kế mạng và mục tiêu dịch vụ
• Cân bằng chi phí với mức độ dịch vụ khách hàng.