إن إنتاج المنتج ليس سوى نصف المهمة. أما التوزيع فهو مجموعة الأنشطة التي تنقل البضائع من نقطة الإنتاج إلى الأماكن التي يمكن للعملاء الحصول عليها منها.

يشمل ذلك التخزين، ومعالجة الطلبات، والنقل، والتوصيل إلى الوجهة النهائية. ويحدد تصميم الشبكة عدد المرافق التي سيتم تشغيلها ومواقعها بالنسبة للطلب. وتتوازن مستويات الخدمة والتكلفة في كل مرحلة من مراحل اتخاذ القرار.

تفرض قنوات البيع بالتجزئة والجملة والبيع المباشر للمستهلك متطلبات توزيع مختلفة. وتتتبع أنظمة الرؤية حركة البضائع لضمان واقعية الوعود المقدمة للعملاء. ويحول التوزيع الفعال المخزون إلى بضائع جاهزة للتسليم في المكان والزمان المناسبين.

• نقل البضائع من الإنتاج إلى العملاء
• يشمل ذلك التخزين والنقل والتسليم
• يتشكل من خلال تصميم الشبكة وأهداف الخدمة
• يوازن بين التكلفة ومستويات خدمة العملاء