Wytworzenie produktu to dopiero połowa sukcesu. Dystrybucja to zbiór działań, które polegają na przemieszczaniu towarów z miejsca produkcji do miejsc, w których klienci mogą je nabyć.

Obejmuje magazynowanie, przetwarzanie zamówień, transport i dostawę na ostatnim etapie. Projekt sieci decyduje o tym, ile obiektów obsługiwać i gdzie je rozmieścić w zależności od popytu. Poziom usług i koszty są ze sobą powiązane w każdym punkcie decyzyjnym.

Kanały sprzedaży detalicznej, hurtowej i bezpośredniej narzucają różne wymagania dystrybucyjne. Systemy widoczności śledzą towary w ruchu, dzięki czemu obietnice składane klientom pozostają realistyczne. Efektywna dystrybucja przekształca zapasy w towary dostępne do dostarczenia w odpowiednim miejscu i czasie.

• Przemieszczanie towarów z produkcji do klientów
• Obejmuje magazynowanie, transport i dostawę
• Ukształtowane przez projekt sieci i cele usługowe
• Bilans kosztów w stosunku do poziomu obsługi klienta