Fabricar un producto es solo la mitad del trabajo. La distribución es el conjunto de actividades que trasladan los productos desde el punto de producción hasta los lugares donde los clientes pueden adquirirlos.

Incluye el almacenamiento, el procesamiento de pedidos, el transporte y la entrega de última milla. El diseño de la red determina cuántas instalaciones operar y dónde ubicarlas en función de la demanda. En cada punto de decisión, se establecen un equilibrio entre los niveles de servicio y los costos.

Los canales de venta minorista, mayorista y directa al consumidor imponen diferentes requisitos de distribución. Los sistemas de visibilidad rastrean los productos durante su movimiento para que las promesas a los clientes sigan siendo realistas. Una distribución eficaz convierte el inventario en existencias disponibles para entrega en el lugar y momento adecuados.

• Traslado de mercancías desde la producción hasta los clientes.
• Incluye almacenamiento, transporte y entrega.
• Determinado por el diseño de la red y los objetivos del servicio.
• Equilibra los costos con los niveles de servicio al cliente.