Khảo sát là một phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu từ một mẫu người, thường thông qua bảng hỏi hoặc phỏng vấn. Nó được sử dụng để thu thập thông tin về ý kiến, hành vi, sở thích và đặc điểm nhân khẩu học.

Các cuộc khảo sát có thể được thực hiện trực tuyến, qua điện thoại, qua thư hoặc trực tiếp. Thiết kế khảo sát tốt bao gồm các câu hỏi rõ ràng, cách diễn đạt khách quan, thang đo phù hợp và mẫu đại diện. Khảo sát được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu thị trường, khoa học xã hội và phản hồi khách hàng.

Điểm chính

• Thu thập dữ liệu từ một mẫu
• Sử dụng bảng câu hỏi hoặc phỏng vấn
• Có thể thực hiện trực tuyến, qua điện thoại, thư từ hoặc trực tiếp.
• Cần có thiết kế và lấy mẫu tốt.