En undersökning är en forskningsmetod som samlar in data från ett urval av människor, vanligtvis genom frågeformulär eller intervjuer. Den används för att samla in information om åsikter, beteenden, preferenser och demografi.

Undersökningar kan genomföras online, via telefon, post eller personligen. En bra undersökningsdesign inkluderar tydliga frågor, opartisk formulering, lämpliga skalor och ett representativt urval. Undersökningar används ofta inom marknadsundersökningar, samhällsvetenskap och kundfeedback.

Viktiga punkter

• Samlar in data från ett urval
• Använder frågeformulär eller intervjuer
• Kan vara online, via telefon, post eller personligen
• Kräver bra design och provtagning