Una encuesta es un método de investigación que recopila datos de una muestra de personas, generalmente mediante cuestionarios o entrevistas. Se utiliza para obtener información sobre opiniones, comportamientos, preferencias y datos demográficos.

Las encuestas pueden realizarse en línea, por teléfono, por correo o en persona. Un buen diseño de encuesta incluye preguntas claras, redacción imparcial, escalas adecuadas y una muestra representativa. Las encuestas se utilizan ampliamente en la investigación de mercados, las ciencias sociales y la retroalimentación de los clientes.

Puntos clave

• Recopila datos de una muestra.
• Utiliza cuestionarios o entrevistas.
• Puede ser en línea, por teléfono, por correo o en persona.
• Requiere un buen diseño y muestreo.