A felmérés egy olyan kutatási módszer, amely adatokat gyűjt egy mintából, általában kérdőívek vagy interjúk segítségével. Arra szolgál, hogy információkat gyűjtsön a véleményekről, viselkedésről, preferenciákról és demográfiai adatokról.

A felmérések online, telefonon, postai úton vagy személyesen is elvégezhetők. A jó felmérésterv magában foglalja a világos kérdéseket, az elfogulatlan megfogalmazást, a megfelelő skálákat és a reprezentatív mintát. A felméréseket széles körben használják a piackutatásban, a társadalomtudományban és az ügyfél-visszajelzésekben.

Főbb pontok

• Adatokat gyűjt egy mintából
• Kérdőíveket vagy interjúkat használ
• Lehet online, telefonon, postai úton vagy személyesen
• Jó tervezést és mintavételezést igényel