Konum stratejik bir değişkendir. Dış kaynak kullanımı, genellikle maliyet, beceri veya pazar avantajlarından yararlanmak amacıyla iş süreçlerinin veya üretimin farklı bir ülkeye taşınmasıdır.

Şirketler üretim, BT hizmetleri, müşteri desteği ve arka ofis işlevlerini denizaşırı ülkelere taşıyor. Kararlar alınırken işgücü maliyetleri, verimlilik, altyapı, fikri mülkiyet riski, zaman dilimleri ve siyasi istikrar gibi faktörler göz önünde bulunduruluyor. Maliyet düşürme olarak başlayan süreç, bazen uzmanlaşmış yetenek havuzlarına erişime dönüşebiliyor.

Dış kaynak kullanımı yönetim karmaşıklığı yaratır: mesafe, kültür ve yasal sistemler devreye girer. Toplam maliyet veya yanıt verme hızı hayal kırıklığı yarattığında bazı işler daha sonra tekrar ülke içine döner. Açık süreç dokümantasyonu ve güçlü yönetim, başarılı dış kaynak kullanımını pahalı hayal kırıklıklarından ayıran en önemli faktörlerdir.

• İşin başka bir ülkeye taşınması
• Maliyet, beceri veya pazar erişimi tarafından yönlendirilir
• Mesafe, kültürel ve yönetimsel karmaşıklığı artırır.
• Toplam maliyet ve risk değerlendirmesinin dikkatli bir şekilde yapılması gerekmektedir.