A helyszín stratégiai változó. Az offshore az üzleti folyamatok vagy a termelés áthelyezése egy másik országba, jellemzően költség-, szakértelem- vagy piaci előnyök kihasználása érdekében.

A vállalatok külföldi gyártással, IT-szolgáltatásokkal, ügyfélszolgálattal és back-office funkciókkal foglalkoznak. A döntések mérlegelik a munkaerőköltségeket, a termelékenységet, az infrastruktúrát, a szellemi tulajdon kockázatát, az időzónákat és a politikai stabilitást. Ami költségcsökkentésként kezdődik, néha speciális tehetségbázisokhoz való hozzáféréssé alakul.

A kiszervezés összetett irányítási folyamatokat eredményez: a távolság, a kultúra és a jogrendszerek mind szerepet játszanak. Bizonyos munkák később visszakerülnek a szárazföldre, ha a teljes költség vagy a reagálási képesség nem kielégítő. A világos folyamatdokumentáció és az erős irányítás különbözteti meg a sikeres kiszervezést a költséges csalódástól.

• Munkavégzés áthelyezése egy másik országba
• Költség, készségek vagy piaci hozzáférés vezérli
• Távolsági, kulturális és irányítási bonyolultságot okoz
• Gondos összköltség- és kockázatértékelést igényel